Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Hilang, Untuk Android dan Iphone !
foto by, freepik.com |
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif setiap bulan. Aplikasi ini memungkinkan penggunanya untuk berkomunikasi melalui pesan teks, suara, video, serta berbagi berbagai jenis file. Namun, meskipun aplikasi ini cukup andal, ada kalanya pesan-pesan penting yang telah Anda terima atau kirim secara tidak sengaja hilang. Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti penghapusan pesan secara tidak sengaja, kegagalan aplikasi, perubahan perangkat, atau bahkan kehilangan ponsel. Namun, jangan khawatir, karena ada beberapa cara untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang.
1. Menggunakan Fitur Cadangan WhatsApp
WhatsApp menyediakan fitur pencadangan yang memungkinkan pengguna untuk mengembalikan chat yang hilang melalui cadangan lokal maupun cadangan cloud (Google Drive untuk Android dan iCloud untuk iPhone). Berikut adalah cara untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang menggunakan cadangan.
a. Mengembalikan Chat dengan Cadangan dari Google Drive (untuk Android)
Google Drive adalah tempat penyimpanan cadangan yang digunakan oleh WhatsApp di perangkat Android. Dengan memastikan cadangan Anda teratur, Anda dapat dengan mudah mengembalikan pesan-pesan yang hilang. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang dari Google Drive:
-
Uninstall dan Install Kembali WhatsApp
Langkah pertama adalah menghapus aplikasi WhatsApp dari perangkat Anda dan kemudian menginstalnya kembali melalui Google Play Store. -
Verifikasi Nomor Telepon
Setelah menginstal WhatsApp, buka aplikasi dan masukkan nomor telepon Anda untuk memverifikasi akun. -
Pemulihan Cadangan
Setelah berhasil memverifikasi nomor telepon, WhatsApp akan meminta Anda untuk mengembalikan chat dari cadangan yang tersimpan di Google Drive. Pilih opsi "Restore" atau "Pulihkan" untuk mengembalikan chat yang hilang. -
Menunggu Pemulihan Selesai
Proses pemulihan chat dari Google Drive dapat memakan waktu beberapa menit, tergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan koneksi internet Anda. Setelah selesai, semua chat yang tersimpan di Google Drive akan kembali ke aplikasi WhatsApp Anda.
b. Mengembalikan Chat dengan Cadangan Lokal (untuk Android)
Selain cadangan di Google Drive, WhatsApp juga secara otomatis membuat cadangan lokal di perangkat Anda setiap hari pada pukul 2 pagi. Jika cadangan Google Drive tidak ada atau Anda lebih memilih menggunakan cadangan lokal, Anda bisa mengembalikan chat dari penyimpanan lokal perangkat. Berikut adalah caranya:
-
Uninstall dan Install Kembali WhatsApp
Hapus aplikasi WhatsApp dan instal ulang aplikasi tersebut melalui Google Play Store. -
Verifikasi Nomor Telepon
Setelah menginstal aplikasi, lakukan verifikasi dengan nomor telepon yang Anda gunakan di WhatsApp. -
Pemulihan Cadangan Lokal
WhatsApp akan mencari cadangan lokal yang tersedia di perangkat Anda. Pilih opsi "Restore" atau "Pulihkan" untuk mengembalikan chat dari cadangan lokal. -
Menunggu Pemulihan Selesai
Proses pemulihan akan berlangsung otomatis. Setelah selesai, Anda akan dapat melihat kembali chat yang hilang.
c. Mengembalikan Chat WhatsApp di iPhone dengan iCloud
Bagi pengguna iPhone, WhatsApp memungkinkan pencadangan chat ke iCloud. Jika Anda kehilangan chat, Anda bisa mengembalikannya dengan memanfaatkan cadangan di iCloud. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang dari iCloud:
-
Uninstall WhatsApp
Hapus aplikasi WhatsApp dari perangkat iPhone Anda terlebih dahulu. -
Install WhatsApp Kembali
Instal kembali aplikasi WhatsApp melalui App Store. -
Verifikasi Nomor Telepon
Setelah berhasil menginstal WhatsApp, buka aplikasi dan masukkan nomor telepon untuk memverifikasi akun Anda. -
Pemulihan Cadangan iCloud
Setelah verifikasi selesai, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan chat dari cadangan iCloud. Pilih opsi "Restore Chat History" atau "Pulihkan Riwayat Chat". -
Tunggu Proses Pemulihan
Tunggu beberapa saat hingga seluruh pesan-pesan Anda kembali terunduh dari iCloud.
2. Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Selain menggunakan fitur cadangan yang sudah disediakan oleh WhatsApp, Anda juga bisa mencoba menggunakan aplikasi pemulihan data pihak ketiga untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang. Beberapa aplikasi yang sering digunakan untuk tujuan ini antara lain Dr. Fone, Tenorshare UltData, atau EaseUS MobiSaver.
Aplikasi-aplikasi ini memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk memulihkan data yang hilang, baik di perangkat Android maupun iPhone. Meskipun demikian, menggunakan aplikasi pihak ketiga membutuhkan biaya dan proses yang lebih rumit. Anda perlu mendownload dan menginstal aplikasi tersebut, lalu mengikuti petunjuk yang diberikan oleh masing-masing aplikasi untuk memulihkan data WhatsApp yang hilang.
3. Menghubungi Dukungan WhatsApp
Jika Anda telah mencoba cara-cara di atas namun chat WhatsApp tetap tidak dapat dikembalikan, langkah terakhir yang bisa Anda coba adalah menghubungi dukungan pelanggan WhatsApp. WhatsApp memiliki tim yang siap membantu pengguna yang menghadapi masalah terkait aplikasi, termasuk masalah chat yang hilang.
Untuk menghubungi dukungan WhatsApp:
-
Buka Aplikasi WhatsApp
Buka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda. -
Pergi ke Pengaturan
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas (untuk Android) atau buka bagian Pengaturan (untuk iPhone). -
Pilih Bantuan > Hubungi Kami
Pilih menu "Bantuan", kemudian pilih "Hubungi Kami". Jelaskan masalah Anda, termasuk informasi tentang chat yang hilang, dan tim dukungan WhatsApp akan memberikan bantuan lebih lanjut.
4. Mencegah Chat WhatsApp Hilang di Masa Mendatang
Untuk menghindari kehilangan chat di masa mendatang, Anda perlu memastikan bahwa pencadangan WhatsApp Anda selalu diperbarui secara rutin. Berikut beberapa tips yang dapat membantu Anda menjaga chat WhatsApp tetap aman:
-
Aktifkan Cadangan Otomatis
Di pengaturan WhatsApp, pastikan fitur cadangan otomatis diaktifkan dan disetting untuk melakukan cadangan harian. Anda dapat memilih untuk mencadangkan chat ke Google Drive (untuk Android) atau iCloud (untuk iPhone). -
Periksa Ruang Penyimpanan
Pastikan ruang penyimpanan perangkat Anda cukup untuk menyimpan cadangan chat WhatsApp. Jika ruang penyimpanan terbatas, Anda mungkin akan kesulitan dalam melakukan pencadangan. -
Penyimpanan Cloud Alternatif
Selain cadangan otomatis WhatsApp, Anda bisa mempertimbangkan untuk mencadangkan data penting ke layanan penyimpanan cloud lainnya seperti Google Drive, Dropbox, atau OneDrive.
Kesimpulan
Kehilangan chat WhatsApp bisa menjadi masalah yang mengganggu, terutama jika chat tersebut berisi informasi penting. Namun, dengan memanfaatkan fitur cadangan yang disediakan WhatsApp melalui Google Drive, iCloud, atau cadangan lokal, Anda memiliki peluang besar untuk mengembalikan chat yang hilang. Jika cara tersebut tidak berhasil, Anda masih bisa mencoba aplikasi pihak ketiga atau menghubungi dukungan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Jangan lupa untuk selalu melakukan pencadangan secara rutin agar chat Anda tetap aman dan terlindungi di masa mendatang.